ヘルプ＆よくある質問

Buraneta（ぶらねた）の会員登録・ログイン機能や、お気に入り・チェックイン・ポイントについて、よくあるご質問をまとめました。使い方に迷ったときにご覧ください。

会員登録・ログインについて

Q. 会員登録は無料ですか？: はい、ぶらねたの会員登録は無料です。メールアドレスを入力して認証コードを受け取り、そのコードを入力することでログインできます。
Q. パスワードは必要ですか？: 現在は「メールアドレス＋6桁の認証コード」でログインする方式です。パスワードの設定は不要です。ログインのたびに新しい認証コードをメールでお送りします。
Q. 認証コードが届きません。: 数分待っても届かない場合は、迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブなどに振り分けられていないかご確認ください。それでも届かない場合は、メールアドレスの入力ミスや受信拒否設定の可能性がありますので、別のメールアドレスでお試しください。
Q. 認証コードの有効時間は？: 認証コードの有効期限は、メール送信から15分間です。時間が経ってしまった場合は、お手数ですが再度ログイン画面からコードを送信してください。
Q. 何回も間違えるとどうなりますか？: セキュリティのため、一定回数以上認証コードを連続で間違えると、一時的に認証コード入力がロックされます。時間をおいてから再度お試しください。

Q. マイページでは何ができますか？: マイページでは、ニックネームや年代・アバターなどのプロフィール編集のほか、「お気に入りスポット一覧」や「チェックイン済みスポット一覧」「ぶらねたポイント」の確認ができます。
Q. ニックネームはどこに表示されますか？: ニックネームは、マイページ上の表示名として使用されます。今後、コメント機能などを拡張した際にも表示名として使用する予定です。未設定の場合は、メールアドレスの一部が表示されます。
Q. アバターは何に使われますか？: アバターは、マイページ上での見た目や、将来的に予定しているバッジ・クエスト機能などでも表示される予定です。今後、ぶらねた＆DESIGNALIKIEのオリジナルキャラクターも追加していきます。

Q. お気に入りに登録するとどうなりますか？: スポットページにある「お気に入り」ボタンをクリックすると、そのスポットがマイページ内の「お気に入りスポット一覧」に保存されます。行きたい場所や、また行きたい場所のメモ代わりとしてご利用ください。
Q. お気に入りはどこから確認できますか？: ログインした状態でマイページを開くと、「お気に入りスポット」として一覧表示されます。各スポットをクリックすると、詳細ページに移動します。
Q. 端末やブラウザを変えても、お気に入りは残りますか？: ログインしている限り、PC・スマホなど端末を変えても、お気に入りは同じ会員情報に紐づいて保存されます。

Q. チェックインとは何ですか？: 実際にスポットの近くに行った際、スマホの位置情報を使って「ここに来たよ」という記録を残す機能です。チェックインすると、マイページの「チェックイン済みスポット」に履歴が残ります。
Q. どのくらいの距離まで近づけばチェックインできますか？: 現在は、スポットの登録地点からおおよそ50m以内を目安として判定しています。GPSの精度や建物の構造によっては、多少のズレが発生する場合があります。
Q. チェックインできない場合はどうすればよいですか？: スマホの位置情報サービスが「オン」になっているか、ブラウザに対して位置情報の利用を「許可」しているかご確認ください。また、屋内や地下など、GPSの届きにくい場所では正しく判定できないことがあります。
Q. チェックインは何度でもできますか？: スポットへのチェックイン自体は、複数回行うことができますが、ポイントの付与や履歴の扱いについては、今後の仕様変更により調整される場合があります。

Q. ぶらねたポイントとは何ですか？: スポットへのチェックインや、今後追加されるクエスト達成などで貯まっていく「ぶらねた」独自のポイントです。現時点では、テスト運用中の機能として表示しています。
Q. ポイントは何に使えますか？: 現段階では、主に「自分の旅の記録・達成度」を見える化する目的で表示しています。将来的には、ランキング・バッジ・限定コンテンツなどとの連携も検討していますが、時期や内容は未定です。
Q. ベータ期間中のポイントは、リセットされることがありますか？: はい、ポイント機能はベータ版（試験運用）として提供しているため、システムの改修や正式スタート時にポイントをリセットさせていただく場合があります。大きな仕様変更を行う際には、事前にサイト上でお知らせするようにいたします。

Q. 推奨している閲覧環境はありますか？: スマートフォン・タブレット・PCいずれでもご利用いただけますが、最新のブラウザ（Chrome / Safari / Edge など）でのご利用を推奨しています。古いブラウザでは、デザイン崩れや一部機能が正常に動作しない場合があります。
Q. 利用規約との違いは何ですか？: このヘルプページは、ぶらねたの「使い方のガイド」を目的としたものです。サービス利用に関する正式なルール、権利・義務、免責などは「利用規約」に記載しています。必ず利用規約もあわせてご確認ください。
Q. 問い合わせや不具合報告はどこからできますか？: 掲載内容の誤りや、不具合・ご要望などがありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、可能な範囲で改善に努めてまいります。

より使いやすいサービスにしていくために、皆さまからのご意見・ご感想もお待ちしております。